Conectando medicinas, unificando vidas.

É o exercício da medicina mediado por Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs), permitindo a prestação de serviços de assistência à saúde, prevenção de doenças, emissão de laudos, relatórios, atestados médicos, gestão e promoção da saúde. No Brasil, a prática é respaldada pela Lei Federal nº 14.510/2022 e regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022, garantindo autonomia ao médico, segurança jurídica, privacidade e confidencialidade aos dados dos pacientes.

É a prestação de serviços médico-veterinários mediada por tecnologias digitais de informação e comunicação. No Brasil, a prática é regulamentada pela Resolução CFMV nº 1.465/2022, permitindo modalidades como teleconsulta, telemonitoramento e telediagnóstico, desde que observados os critérios éticos, de segurança digital e, quando aplicável, a existência prévia de relação presencial entre o médico-veterinário, o paciente e o tutor.

Não. O ConectaVidas não mistura a telemedicina humana com a veterinária. Trata-se de dois ecossistemas completamente independentes e distintos. Separamos rigorosamente os prontuários, os bancos de dados e as equipes médicas de cada segmento, cumprindo à risca todas as exigências estabelecidas pelos respectivos conselhos de classe profissionais. Além disso, contamos com servidores dedicados e políticas de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) personalizadas para garantir total privacidade e segurança jurídica entre o atendimento de humanos e pets. Cada uma das áreas possui, ainda, seu próprio Diretor Técnico responsável, devidamente habilitado e capacitado para a sua respectiva profissão.

Sim. O ConectaVidas oferece atendimento para pessoas de todas as idades, desde crianças até idosos, sempre respeitando as necessidades individuais de cada paciente e os critérios de avaliação médica.

Não. O ConectaVidas oferece telemedicina humana e veterinária de forma independente. Você pode utilizar os serviços médicos mesmo que não possua um pet.

Sim. Todos os médicos possuem registro ativo no Conselho Regional de Medicina (CRM), e todos os médicos-veterinários possuem registro ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV). Além disso, os profissionais passam por um rigoroso processo de credenciamento e seleção, garantindo um atendimento ético, seguro e realizado por profissionais qualificados.

A telemedicina é indicada para situações de baixa complexidade ou acompanhamentos, incluindo sintomas leves, renovação de receitas recorrentes, pedidos de exames complementares, acompanhamento de tratamento de condições crônicas, esclarecimento de dúvidas sobre condutas anteriores, orientações gerais de saúde para pacientes humanos e cuidados preventivos para pets, sempre conforme avaliação profissional.

Casos de urgência e emergência não devem ser atendidos por telemedicina. ⚠️ Atenção: situações como acidentes graves, dificuldade respiratória intensa, dor torácica severa ou desmaios exigem atendimento presencial imediato. Nessas situações, a orientação é procurar o pronto-socorro, hospital ou serviço veterinário presencial mais próximo.

O agendamento é simples e rápido. Basta escolher a modalidade desejada e clicar no botão “Agendar Consulta”. Você será direcionado imediatamente para o WhatsApp do ConectaVidas, onde nossa equipe de suporte concluirá o agendamento de forma personalizada e humanizada, encontrando o melhor dia e horário para você ou seu pet.

Todos os documentos, incluindo receitas, atestados, relatórios e pedidos de exames, são emitidos digitalmente e enviados por WhatsApp ou e-mail, observando os requisitos legais aplicáveis para sua validade e segurança.

Não. Você pode realizar consultas humanas ou veterinárias de forma avulsa, sem a necessidade de contratar um plano.